السمعة هي زجاجة هشة نحن نبنيها سنوات ونكسرها في ثانية واحدة. إنها مجموع الشائعات والحقائق والانطباعات الشخصية التي يمتلكها الآخرون عنا. في العصور القديمة كانت السمعة مسألة حياة وموت: كان العنصر الضعيف يموت. اليوم تكون المخاطر أقل، ولكن آثار تدمير السمعة لا تزال كارثية: فقدان العمل والأصدقاء والعائلة، والتوازن النفسي. لماذا تهم السمعة وكيف نبنيها؟

السمعة كرأس المال الاجتماعي

الرأس المال الاجتماعي هو ميزة تفتح الأبواب. إذا كان لدي شخص جيد سمعة، يتم إعطاؤه قرض في المتجر، يتم довوله المشروع، يتم دعوته للشركات. يتم إعفاؤه من التأخيرات الصغيرة وال أخطاء. يسهل دخول أطفاله إلى المدارس. السمعة هي شارة غير مرئية تقول «يمكن الوثوق بهذا الشخص». من ناحية أخرى، السمعة السيئة تجعل الآخرين يبقون على بعد. أنت تضيع الطاقة في إثبات أنك «ليس كذلك» وليس في تطوير.

كيف تتكون السمعة

من ثلاثة مصادر: أفعالك (70%)، الشائعات (20%)، وتقديم نفسك (10%). الأساس الأساسي هو ما تفعله عندما لا يتم مراقبتك. إذا كنت تعيد حقيبة مفقودة، لا تكتب عن ذلك في فيسبوك، لكن الشائعة ستنتشر. إذا كنت تتعامل بشكل سيء مع النادل، سيتم إبلاغ زملائك. وسعت وسائل التواصل الاجتماعي من نشر المعلومات: يمكن أن يكلفك تويتر غير حذر مهنتك. ومع ذلك، يجب أن تعمل على العمل الجيد سنوات عديدة قبل أن يتم نشرها.

الفرق بين السمعة والإعلام

الإعلام هو كيفية تقديم أنفسنا. الملابس اللامعة، الساعات المتميزة، الخطابات الصحيحة على الملأ. السمعة هي ما يبقى عندما نغادر. يمكن شراء الإعلام، ولكن لا يمكن شراء السمعة. يضيع العديد من السياسيين والتجار ملايين على العلاقات العامة، ولكن إذا كان يتبعهم شريط من الأزمات، فإن الإعلام لن ينقذهم. تبنى السمعة بالصدق والتماسك.

السمعة في العصر الرقمي

اليوم لدى الجميع ظل رقمي: التعليقات في وسائل التواصل الاجتماعي، اللايكات، الصور، المشاركات. يتحقق المدراء من ملف المتقدم قبل المقابلة. إذا كنت تنشر ميمات استفزازية أو تتجول في الخصوم، يمكن أن يصبح ذلك دليلًا للعميل. من الصعب حذف شيء من الإنترنت تقريبًا - خدمات الأرشيف تحفظ كل شيء. لذلك أصبح النظافة الرقمية جزءًا من إدارة السمعة. قبل كتابة تعليق غاضب، اسأل نفسك: «هل أريد أن يقرأ هذا المدير المستقبلي؟».

كيف يمكن استعادة السمعة الملوثة

إذا كنت مخطئًا - اعترف بالمخطئة بشكل عام. لا تبرر، لا ترمي اللوم على الآخرين، بل قل: «كنت مخطئًا، أسف، سأصلح». والأهم من ذلك - أصلح. الأفعال أكثر أهمية من الكلمات. الخطوة الثانية - الوقت. انتظر حتى يهدأ الغضب. الخطوة الثالثة - كن مثالاً على الفضيلة في المستقبل. يسهل على الناس العفو إذا رأوا التغييرات الصادقة. ولكن بعض الأخطاء (الخيانة، السرقة) يمكن أن تنسى ولكن لا يمكن أن تسامح أبدًا.

السمعة والقدرة على التقييم الذاتي

العديد من الناس منغمسين في السؤال «ماذا سيقولون». إنه تعتماد على رأي الآخرين. ولكن القلق الشديد حول السمعة يمكن أن يصيب بالشلل: تخشى أن تقوم بخطوة، أن تقول الحقيقة، أن تغير وظيفتك. من ناحية أخرى، اللامبالاة تجاه السمعة تؤدي إلى السوبرافينيتي. التوازن الذهبي هو أن تظهر تقديرًا لرأي الآخرين، ولكن لا تدعهم يسيطرون على حياتك. الشخص ذو القدرة على التقييم الذاتي العالي لن يرتكب الفساد لأنه لا يحتاج إلى المال أو السلطة الأجنبية. يبني سمعة على المبادئ وليس على الخوف.

كيف يمكن تدمير السمعة في يوم واحد

بافعلة واحدة: ضرب الضعيف، خيانة الثقة، تغيير الزوجة في حضور الشهود، سرقة. أو نشر إشاعات عن شخص لا يستطيع الرد. أو نشر فيديو مخمور. تنخفض السمعة بشكل سريع لأن الناس يحبون التحدث عن السقوط. الأخبار الجيدة تنتشر ببطء، والأخبار السيئة تنتشر بسرعة. لذلك لا تلعب بالنار.

الخاتمة

السمعة ليست مجرد عادة، بل أداة عملية للبقاء في المجتمع. إنها توفر الوقت والطاقة وتفتح الأبواب. احفظها كحجر الزاوية. ولكن إذا لم تكون IDEAL - لا تنهار. لدى الجميع فرصة ثانية. فقط بدأ بالقيام بالأشياء الصحيحة اليوم.

Permanent link to this publication: